应急管理局工作方案XXX局优质规范服务工作方案

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应急管理局工作方案XXX局优质规范服务工作方案

应急管理局工作方案XXX局优质规范服务工作方案

　　应急管理局工作方案XXX局优质规范服务工作方案

　　：局XX各站室、局下属单位：依照市委、市XX、市纪委《市优质规范服务工作方案》的要求，为了更加深入提升畜牧水产系统和窗口单位的工作效率，依法行政，改善服务质量，实实在在解决一批影响经济发展和人民群众普遍关注的热点问局XX各站室、局下属单位：

　　依照市委、市XX、市纪委《市优质规范服务工作方案》的要求，为了更加深入提升畜牧水产系统和窗口单位的工作效率，依法行政，改善服务质量，实实在在解决一批影响经济发展和人民群众普遍关注的热点问题，树立部门的良好形象，改善和优化经济发展环境，推动我市经济发展。联系本系统的工作实际，经局党组研究，特制订本单位优质规范服务工作方案。

　　一、目标和要求

　　X、严格执行政策。要仔细贯彻执行党的方针政策和国家的法律法规，实实在在落实全市有关推动经济发展的政策规定，确保政令畅通，每一个政策落实到位，不允许强调本部门的利益，而发生与市有关鼓励招商引资、加快发展经济的政策相对立的行为。实行令行禁止的政策环境。

　　X、推行政务公开。设立永久性政务公开栏或政务公开墙，要真实、完整地公布政务公开的内容，除国家法律法规明文规定不能公开的事项外，都要按规定的范围、时限，如实向服务对象或社会公开。重点是公开畜牧水产部门的职责、办事依据、收费水准、工作程序、办事结果、服务承诺、违法违纪的投诉处理途径和处罚方法，以及需要服务对象了解的其他事项，不允许公开内容含糊空洞。在工作中，要严格按公开程序办事，不允许暗箱操作。创造公开透明的办事环境。

　　X、强化优质服务。要端正服务态度，做到热情周到，耐心细致，文明服务。不允许态度生硬、语言冷淡、作风粗暴，对群众合理要求置之不理或出现门难进、脸难看、事难办的现象；要实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，不允许推委扯皮、办事拖拉；要简化办事程序，熟练掌握业务技能，提升办事效率，不允许搞官僚XX、方式XX。工作效率低下。形成优质高效的服务环境。

　　X、严格文明执法。要规范执法，依法执收执罚，不允许搞“三乱”。要从严执法，秉公执法，建立过错责任追究制，不允许执法不严、违法不究、执法不公、责任追究不到位；要在执法过程中做到着装整齐，持证上岗，亮证检查，文明用语，手续齐备，不允许无证检查、态度恶劣、耍威风、搞特权。建设文明规范的防检执法队伍。

　　X、做到清正廉洁。要遵纪守法，秉公办事，不允许滥用职权、徇私舞弊、以权谋私、索拿卡要、给了好处乱办事；要树立宗旨意识；遵守职业道德和行为规范，不允许接受服务对象或处罚对象的宴请和营业性娱乐活动；做到办事公开，公平，公正。不允许凭人情、凭关系办事。树立清正廉洁的公仆形象。

　　二、政务公开的范围和内容

　　凡是使用行政权力办理的直接为企业或群众服务的各类事项，如行政审批、行政事业性收费、防疫检疫、办证等，只要不涉及党和国家机密的，都要按规定的范围、时限，如实向服务对象或社会公开。公开的主要内容包括：本单位的机构设置、管理权限和主要职责；具体办事制度、工作方法、步骤、办事结果，以及服务对象需具备的条件和提供的材料；办事的法律、法规、规章及具体的操作水准；部门的工作纪律、工作人员的行为规范，举报投诉的方法和途径。对责任人员的追究处罚方法。以及需要服务对象了解的其他事项。

　　三、强化领导，强化监督

　　为了把这项工作落到实处，各有关站室要联系本部门的工作实际，制订出相应的工作方案，实行一把手总负责，将责任落实到每一个工作人员，成立工作领导小组，强化监督，严格考核。市局成立优质规范服务工作领导小组，定期不定期地深入基层进行明察暗访，督察该工作的落实，并将督察情形进行通报。局领导小组组长由X秋生同志担任，成员为：金虎、X仲生、飞红、杜小刚，领导小组下设办公室，金虎任办公室主任，负责日常工作。

心得体会是一种产生感想之后写下的文X，主要作用是用来记录自己的所思所感，是一种读书和学习实践后所写的感受文X。读书心得与学习礼记相近；实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟，对于个人的觉悟和思想提升有着很大的扶助。

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