瀛湖景区安保服务服务标准合同学习资料

2016 年瀛湖景区

安保服务合同

甲 方: 陕西文投安康文化旅游产业投资有限公司乙 方：



(



以下简称甲方 )

(以下简称乙

)

为了保障瀛湖景区节假日期间接待工作正常进行 ,维护景区秩序和景区内游客的人身财产安全 。

　根据 《 中华人民共和国合同法 》 及有关规定 ,甲、 乙双方在诚实守信和友好协商的基础

上,就 2016 年瀛湖景区安保服务 ,签订以下合同 ，并严格执行 。

第一条 安保服务期限 、 范围、 内容

一、 安保服务期限 、 范围、 内容

（一） 服务期限 ： 2016 年全年法定节假日 （除春节）

1. 清明节：4 月 2 日 -- 4 月 4 日。

2. 劳动节 ：4 月 30 日 -- 5 月 2 日。

3. 端午节 ：6 月 9 日 -- 6 月 11 日。

4. 中秋节 ：9 月 15 日 -- 9 月 17 日。

5.国庆节 ：10 月 1 日 -- 10 月 7 日。

（二）服务范围 ：瀛湖景区码头 、 游客中心票务大厅 、停车场 、 翠屏岛码头 、 金螺岛码头等区域 。

（三）服务内容

1.秩序维护 ：景区售票区域游客排队购票秩序维护 ；停车场车

辆

疏导、 道路疏通；景区游览区域治安维护 。

门票查验 ：景区各检票处门票查验以及景区内部票务查

验。

3.安全防护 ：景区码头趸船 、 游客人身安全防护；景区内突发事件处理 。

第二条 甲乙双方的权利和义务

一、 甲方的权利和义务

1.甲方有权根据公司制定的相关制度对保安全进行管理 、 监

督、 检查和现场指挥 。

2.甲方履行对保安员旅游景区安保工作相关培训义务 。

3.甲方提供保安员工作中的就餐条件 。

二、 乙方的权利和义务

1.乙方负责向甲方提供 年龄在 20-35 岁之间 ，身体健康 ，责任

心强，具备保安人员从业资格证的的保安人员 上岗。

2.保安员派驻前需将身份证复印件及相关资料提供给甲方 。

3.保安员进行统 一着装，服装和装备由乙方提供 。

4.保安员 上下班通勤车辆由乙方负责 。

3.乙方所派出的保安员在 上岗之前必须经过正式医院体检 ，或

提供身体健康检查证明，确认 没有 不适宜保安工作的任何疾

病。

4.如保安人员因病或其他原因缺勤 ，乙方负责及时安排其他保

安人员代 替， 如甲方对所派人员不满意并提出正当理由要求换

人，乙方负责无条件进行人员调换 ，直至甲方满意 。

第三条 费用、 结算及付款方式

一、 费用明细

2016 年瀛湖景区节假日工 19 天，安保用工为每天 30 人，每个

工时 180.00 元，共计 570 个工时，总费用为 102600.00 元。

二、 结算

（一） 乙方所派驻的保安员按照甲方制作的安保人员考勤

记录到岗情况 ，每日接待工作结束后由甲方区域负责人签字确

认，其结果作为结算依据 。



表

（二）甲方将安保服务考勤结果及安保服务相应费用告知乙

方后，乙方应于 3 个工作日内根据甲方考勤结果确定的安保服务费

用予以确认并向甲方提供正式发票 。 乙方不出具发票的 ，甲方

有权拒付 ，且不视为违约 。

三、 付款方式

2016 年瀛湖景区安保服务费用支付方式 ：以服务期限为支付

节点，分为两次支付 ，第一次支付 ：清明节 （4 月 2 日--4 月 4

日），劳动节 （4 月 30 日 -- 5 月 2 日），端午节 （6 月 9 日--6 11 日），共计 9 天，费用为 48600.00元，以端午节结束时间为支付



月

节点 。 第二次支付 ：中秋节 （9 月 15 日 -- 9 月 17 日），国庆节

10 月 1 日--10 月 7 日），共计 10 天，费用为 54000.00 元，以国庆节结束时间为支付节点 。

第四条 违约责任

一、 乙方如未按要求时间派驻保安员履行安保服务或保安

员拒不履行甲方工作要求的 ，经甲方提醒无效或乙方不予整改 ，

甲方有权单方终止合同 。

二、 若乙方提出终止合同 ，需提前 一个月通知甲方 ，经甲

方同意后 ，方可终止合同 。

第五条 争议解决

双方在本合同履行过程中如发生争议 ，应进行友好协商 ，协商不成的 ，选择以下第 2 种方式解决 ：

1.提交仲裁委员会申请仲裁 。

2.依法向 甲 方所在地人民法院提起诉讼 。

第六条 其他

一、 本合同经甲 、 乙双方签字盖章或盖章后生效 。一

式伍份 ，甲方执肆份 ，乙方执壹份 ，具有同等法律效力 。

二、 甲、 乙双方对本合同的所有条款进行了充分 、 友

好协商 ，如有未尽事宜 ，双方可签订书面协议作为补充合同 ，补

充合同与本合同具有同等法律效力 。

第八条 附件

附件 1：2016 年瀛湖景区安保服务承诺书

附件 2：2016 年瀛湖景区安保服务相关要求

附件 3：2016 年瀛湖景区安保人员考勤 表

本 页 为 陕 西 文 投 安 康 文 化 旅 游 产 业 投 资 有 限 公 司 与

关于《 2016 年瀛湖景区垃圾 清运服务合同 》 的签署页 ，无正文）。

甲 方：陕西文投安康文

化旅游产业投资有限公司

单位地址 ：

法定代 表人：

委托代 表人：

承 办 人：

电

话：

开

户 银行：

账

号：



乙 方：

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

有限公司单位地址 ：法定代 表人：委托代 表人：承 办 人：

电

话：

开

户 银行：

账

号：

2016 年瀛湖景区安保服务承诺书

遵循公开 、 公平 、 公正和诚实守信原则 ，现我司

对陕西文投安康文化旅游产业投资有限公司 （以下简称贵

司） 2016 年瀛湖景区安保服务承诺如下 ：

一、 保安服务承诺

（一） 保安队员实行双重管理 ，保安员在工作中执行

公司的各项规章制度以及贵司制定的相关管理制度 。

（二）保安队长为 我方委派的现场负责人 ，全面负责

保安队的管理工作 ，按时向贵司主管部门汇报工作 ，执行

贵司下达的各项工作任务 。

（三）无条件接受贵司的监督检查 ，保证安保服务过

程中不会出现安保人员辱骂游客 、 与游客产生肢体冲突

等其他侵害游客权益的事件 。

（四）安排专人担任安保人员领队 ，负责同贵司做好

安保队伍的管理和交接工作 。

（五）在安保服务过程中自觉遵守贵司管理制度 。

安保人员员在安保服务过程中发生伤亡等安全事故 一切责

任自负 ，贵司不承担任何责任 。

（六）我 司在提供安保服务的过程中 ，如因 我方人员

未按贵司要求履行相关职责 ，贵司有权单方终止协议 ，并

根据相应规定扣除部分 我司安保服务费用 。

（七）安保人员派驻期间 ，无论何种理由贵司要求对

人员进行调换的 ，我 司均无条件支持 ，按时间要求将新队员调换到位 。

（八

）

如贵司检查发现安保人员在工作期间违反规章

制度 ，可按 我方或双方认可的奖罚制度给予处罚

。

（九

）我 司承诺以 上管理机制有效 、 长效 ，保证在

管理中科学严谨 、 从严治理 。

二、

服务质量承诺

（一）

保安员在岗期间 ，使用标准普通话

、 礼貌用

语、 礼貌手势接待游客 ，维护贵司形象 。

（二

）保安员在岗期间 ，保持制服整洁 ，精神饱满 ，

端庄大方

。

（三

）保安员参加过消防技能 、 处理突发事件培

训，有一

定应急处理能力 。

（四

）保安员参加 上岗前培训 ，熟悉贵司景区各类门

票制度 ，各景点基本信息 ，给游客提供简单咨询服务 。

我司将严格遵守本承诺 ，如有违反 ，愿意承担相应的法律责任 ，并接受处罚 。

本承诺书 一式三份 ，与《 2016 年瀛湖景区安保服务

合同 》 具有同等法律效力 。

承 诺 人：

承诺单位 （盖章 ）：

日 期：

2016 年瀛湖景区安保服务相关要求

一、 服务期限及范围

（一） 服务期限 ： 2016 年全年法定节假日 （除春节 ）

1. 清明节 ： 4 月 2 日 -- 4 月 4 日

2. 劳动节 ： 4 月 30 日 -- 5 月 2 日

3. 端午节 ： 6 月 9 日 -- 6

月 11 日

4. 中秋节 ： 9 月 15 日 -- 9

月 17 日

5. 国庆节 ： 10 月 1 日 -- 10 月 7 日

（ 二 ） 服 务 范 围 ： 瀛 湖 景 区 码 头 、 游 客 中 心 票 务 大厅、 停车场 、 翠屏岛码头 、 金螺岛码头等区域 。

二、 安保工作内容

（一） 秩序维护

1.景区售票区域游客排队购票秩序维护 。

2.景区停车场车辆疏导 、 道路疏通 。

3.景区游客集中区域治安维护 。

（二）门票查验

1.景区各检票处门票查验 。

2.景区内票务查验 。

（三）安全防护

1.景区码头趸船安全防护 。

2.景区内游客人身安全防护 。

3.景区突发事件处理

三、 安保服务要求

（一） 安保人员要求

1.安保人员 年龄 20-35 岁，普通话流利 ，具备保安人员从业资格证 。

2.工作时间 7:30--17:00 ，每天 7:30 前必须到岗 ， 8:00 进行点名 、 签到 ， 8:30 准时 上岗 。

2.所有安保人员必须着正式安保服装 （安保服务公司负

责 ） ， 制 服 整 洁 ， 无 污 物 、 无 破 损 ， 保 持 良 好 形象。

（二）安保工作要求

1.每天中午 12:00--12:30 为轮换就餐时间 ，如因工作繁

忙，可以适当延后 ，但不得超过规定半小时就餐时限 。

2.安保人员须服从公司安排

，每三名安保人员和 一名景区

巡防员组成 一个安保小队 ，由公司巡防员负责调度指挥

3.分配到岗的安保人员必须坚守岗位

，暂离需经 上级管理

人员批准并规定到岗时间

。

4.熟知景区门票制度

，各景点基本信息 ，能给游客提供简

单的咨询和指引服务

。

5.微笑面对游客 ，规范使用普通话

，礼貌手势 、 礼貌用

语等 ，细心解释游客提问

，避免同游客产生矛盾冲突

。

6.在岗期间保持制服整洁

，站有站姿 ，走有走势 ，精神饱

满，端庄大方 。

7.工作期间无事不打电话

，因特殊原因打电话不宜超过

5

分钟 。

8.服从 上级主管的工作安排

，无特殊理由不得无故推辞

，

工 作 期 间 遇 突 发 事 件 要 及 时 汇 报 、 不 得 隐 瞒 、 拖延。

9.熟悉各类消防器材性能和使用方法 ，掌握简单急救技

能。

安保人员考勤 表

聘用公司名称 ： 负责人 ： 日期 ：

序号 姓名 签到 签到时间 联系方式 备注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

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12

13

14

15

16

考勤员 ： 分管领导 ： 日期 ：

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