2020年市场部年终述职报告例文

发布时间:2020-09-22 12:30:47 来源: 主题教育 点击:

2020年市场部年终述职报告范文

今年,市场部主要完成以下工作:

一、 业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。

今年*年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划

顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。

2、2020年10月中旬的时候,我们村对村里现有的宅基地进行了一次划分,在这次工作当中,我协助村两委同志积极做好宣传工作,并组织党员群众进行投票,经过我们努力细致的工作,这次宅基地的划分最终做到了让群众心服口服。

为打赢秸秆禁烧仗。我们村先后召开三次党员会、加强人事、统一思想、把禁烧工作当成战略任务来进行、确定了严谨的工作方案。禁烧工作需要多方布阵、分片、分地块责任到人。为此、我们成立了“古城村秸秆禁烧执勤队”、佩戴印有这样标示的红袖章、在各自的岗位上开展工作、做到24小时值班、确保不脱岗、不断岗、不留死角。

截止*月份,全市共完成业务收入 万元,绝对值排名全省第 位,完成形象进度的 %。宽带终端新增 户,宽带专线新增 户,有人值守公话新增 户,普通电话新增 户。

市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划, 对业务推广有很好的指导意义。

二、 基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过 万元,达到5月份的 元。

为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。

三、 绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。

自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。

四、 存在的问题和困难

年终了,2020年又过去了,你的年终个人呢述职报告知道怎么写吗?下面是整理的关于2020年终村干部述职报告范文,希望对你有帮助!

1、 由于*年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。

2、 由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

另外,我积极参加教学教研活动,与同年级的老师进行教学的研讨,认真开展备课组的活动,积极地进行同课异构,努力提高课堂效率。多次参加课外时间的听课学习活动,在听其他老师的教学之中学习适合自己教学的方法,积累自己的教学经验,向最前沿的教学理念学习,向有经验的教师学习,曾撰写的德育论文获得市级二等奖,撰写的教育教学论文送区级参评,就这样,我努力使自己的教育教学更加丰盈起来。回首这几年,工作是很累,但是我看到孩子们一张张可爱的笑脸,我就感到非常欣慰。以上是我在工作期间的任职报告,我希望能顺利通过评审,成为一名小教一级职称的教师。

下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:

一、 加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

结尾:今后的工作,我会一如既往的保持对工作的积极性,保有一份工作的责任心,进取心,注重理论与实践有效的结合,多向领导,同事虚心请教,克服缺点,弥补不足;加强学习,不断提高自己的综合素质。总之,我将更加严格要求自己,坚持一颗进取心,坚定一颗责任心,保持一颗平常心,做好街道与社区的桥梁和纽带,争当一名“学习型,勤政型,创业型、满意型”的优秀大学生村官。为社会主义新农村建设奉献自己的一份力量。

二、 加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。

三、 加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。

感谢您的阅读,祝您生活愉快。

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