信访工作计划信访工作报告

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信访工作总结报告

(一)库区信接见题成因剖析。一是没有做好项目建设所必须的相应协调配合工作。 近年来，我州水电开发力度加大，李家峡、直岗拉卡、康杨等电站相继建起，加之公伯峡电站的建设，使我州部分地域没有实时做好库区移民布置、拆迁、搬迁、征地补偿等配套工作，致使群众不满，引发了大量的上接见题。二是布置对象不认可布置方式等问题。部分库区拆迁、搬迁户对建设电站的业主方审定的各样标的物的补偿标准不予认可;对被评估财产的评估价格不予认可;三是补偿形式不统一。如对俄家四社等村的耕地以货币形式进行了补偿，而对同一地域的烂泥滩村却以土地置换形式进行了布置，使烂泥滩村群众不服。

(二)其他信接见题成因剖析。波及到原黄南铝业的信接见题 (分别是坎布拉镇尕布村运输户和青海铝型材厂反应的问题)，是原黄南铝业破产后应按破产程序依法妥善处理的问题;拖欠农民工工资问题，应由县有关领导小组加强督办力度。复员军人要求兑现优待金问题，应由同仁县民政部门牵头，配合乡镇人民政府，落实好有关政策，赶快兑现优待金;还有个别土地纠葛问题的信访成因问题，因波及诸多敏感复杂的问题，当前尚不宜做出定论。

二、此后主要工作任务

我们将持续以科学发展观为统领，认真实践三个代表重要思想，深入贯彻十七大和中央5号文件精神，以全面落实《信访条例》为主线，突出重点、整体推进，主要抓好以下五个方面的工作。

(一)深入落实《信访条例》，推动信访长效体制的形成。抓好三个落实：一是加强责任主体的责任。坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责和依法、实时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，加强三个责任主体的责任。首先，加强各级人民政府及其工作部门的责任。坚持依法行政，科学决议，尽量防备发生信接见题;信接见题发生后，肩负主体责任，实时妥善地予以解决。其次，加强信访部门的责任。确实实行好《信访条例》赋予的职责。再次，强化信访责任人的责任。教育他们依法有序地提出诉求，不得影响他人权益和社会秩序。二是积极推动大信访工作格局的形成。抓好三个关键点，首先抓好统一领导：党委、政府主要领导负总责，分管领导详细抓、其他领导一岗双责，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实。持续坚持和完善党政领导定期研究信访工作、包案办理重要信访事项等卓有成效的制度 ;其次抓好部门协调;发挥各级信访部门参谋、协调、落实的主体作用，督导各有关部门尽职尽责 ;再次抓

好 齐抓共管：各部门亲密配合，协调联动，形成协力。三是确实落实各项工作制度。成立和落实三级终结制度，充足明确信访事项办理、复查、复核的责任主体;明确信访事项终结的实体标准;实现信访程序的法定终结，体现行政公证效率的协调一致。探索在办理、复查、复核程序中引入和完善听政、公示、律师接待等制度，增加终结结果的权威性和社会认同度。严格按规定和程序办理信访事项，杜绝工作中的盲目性和随意性。以健全的工作规则和制度规范信访工作，防备不作为和乱作为现象的发生。

(二)认真办理群众来信来访，保证信访渠道通畅。把受理、交办、转送、催办和办结反应环节，纳入规范化、法制化轨道，成立起科学规范的接待、受理、答复信接见题的工作程序，保证信访事项得到实时有效的办理。保证对办理时限、办理质量和办理结果的负责。坚持方便信访人的原则，下鼎力气抓好信访信息系统建设，向广大群众宣布信访机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地址等，进一步增加工作透明度。

(三)加大督查力度，提高督查质量，抓好事要解决。要突出抓好对党委、政府对于信访工作决议部署的敦促检查，推进信访工作目标任务落实，尤其要加强对近期排查出的19件信访案件的督办力度;抓好对领导批示交办信访事项的敦促检查，推进事要解决;抓好对赴省进京上访事项处理情况的敦促检查，进行针对性的督导，实现零进京目标，确实将《信访条例》赋予信访部门的三项建议权应用到敦促检查工作中，用好、用活、用到位，大胆开展工作，树立信访部门的权威。

群众上访反应的问题80%以上发生在基层，80%以上是改革发展中出现的新问题和新矛盾，80%以上是有道理或有实际困难应该解决的，80%以上应该在基层得到解决。在处理上访事项的过程中把握四个一批的原则，即：对有政策规定或应该解决的实际问题要解决一批;对无政策规定但反应问题合理的要变通解决一批;对没有政策规定也不能解决的问题，做深入的思想政治工作，稳定一批;对确属无理取闹，严重影响社会秩序的，要依法办理一批。

(四)认真解决群众的合理诉求，维护群众的合法权益。一是加强责任意识。按《信访条例》规定的程序，在第一时间解决群众提出的合理诉求，使问题解决在基层，解决在萌芽阶段。二是认真负责解决问题。对党委、政府许诺的问题和切合政策的问题， 协调敦促，一步解决到位;对切合政策，但一时解决有困难的，积极创造条件赶快解决 ;对需要调整政策、明确规定才能解决的，协调有关方面完善政策，做出规定，抓紧解决 ;对不能解决的要明确见告，不能传达不清晰甚至是误导的信号。三是采取积极有效的举措， 坚持常规工作与集合办理相结合， 及

时摸排疏理各样上访事项，按属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则，一一进行交办，并要求受交部门按《信访条例》规定的法准时限办结、答复;坚持领导包案制度。对排查交办件要一一登顾虑号，指定详细交办件的第一责任人和详细分管部门的责任人，进行追踪督办;坚持专项工作组协调办理制度。对重要的群体性上访事项要在领导包案的基础上组成特意工作组，进行协调办理;坚持联席会议制度，对波及多个部门、多个地域的案件，以联席会议形式进行研究和处理。根据省有关部门的统一安排和要求，适时组织工作组到有关地域和部门进行指导、检查和督办。

(五)、进一步转变作风、加强信访部门自己建设。为进一步转变作风、加强信访部门建设，我们要把人民满意不满意作为一切工作的出发点和落脚点， 紧紧围绕 创学习型机关，建高素质队伍这一要求，坚持一手抓业务和知识培训， 一手抓思想教育工作，要把信访干部建设成一支政治坚定、业务精深、清正廉洁，作风优秀的队伍。在办理来信来访方面，始终切记群众利益无小事这一宗旨，按照公正、公正、公然的原则，公证办理上访诉求，坚决做到不滥用权力，让权力运行处于阳光之下。同时，确实采取有力举措，进一步转变工作作风，彻底改变 门难进、脸难看、活刺耳、事难办的衙门作风。引导干部员工树立正确的社会主义价值观，求真务实、谨慎仔细，扎实工作，以昂扬向上的精神状态投入到实际工作中。在接待来信来访工作中，要坚持一热情，二认真、三负责的工作原则，始终为群众着想，为黄南的和睦社会建设做出更加积极的贡献。

更多信访工作总结介绍：

2022019年卫生局信访工作总结

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信访工作总结范文

Y.JBYS局于近日回首了2022019年的信访工作情况，以下是有关的信访工作总结：

2022019年，我局在市委、市政府的领导下，认真贯彻落实全市信访工作会议精神，紧紧围绕深入改革，加快发展，促使稳定这个大局，加强领导，加强举措，不断加大督查督办及落实力度，解决群众关心的热点、难点问题，办理了大批人民群众的来信来访，较好地达成了全年信访工作的各项任务，为推动我市两个文明建设做出了积极的贡献。

认识到位，思想明确，各科室做好信访工作的主动性强

为了把信访工作举措确实落到实处，实时化解各样矛盾，局党组坚持把信访工作摆在重要位置，贯彻落实江泽民总书记三个代表的重要思想，结合开展整顿机关作风活动和党风廉政建设，在干部员工中鼎力倡导和发扬求真务实、奋发图强、亲密联系群众的作风，教育和引导广大干部员工从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，充足认识新时期信访工作的重要性和紧迫性，正确办理改革、发展、稳定的关系，把信访工作作为促使全市民主法制建设和社会稳定的大事来抓，进一步提高了干部员工的思想认识，增强了大家一心一意为人民服务的自觉性。在实际工作中，局党组针对不同时期的信访局势和任务，结合业务工作，及时对各科室信访工作提出详细要求， 有力地促使了全局信访工作的深入开展， 实时妥善解决了大量的信接见题。截止当前，我局共受理各类信访案件968件(次)。（扩展阅读：街道信访工作总结）

健全机构，完善网络，认真实行信访工作领导责任制

根据市委文件精神，年初，局里和各科室签订了横向目标管理责任书，把信访工作、综治工作一齐纳入目标，加强了信访工作目标管理，并把信访工作作为开展整顿机关作风活动的一项重要内容，认真督查，促使了信访工作责任制的全面落实。今年，我局进一步加强了信访网络建设，做到了有分管领导、有兼员工作人员、有信访室牌子、有办公场所、有信访制度。形成了主要领导亲自抓、分管领导详细抓、工作人员直接抓、上下着手一同抓、层层都有领导抓的工作场面和卓有成效的工作网络。按照分级负责，归口办理的信访工作原则，各科室严格照章办事，努力做好各项工作，认真办理信访案件，基本做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。

加强领导，明确责任，保证了信访工作的顺利开展

我局坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到了有计划、有安排、有要求、有举措、有督查、有落实。并坚持定期不定期召开专题会议，听取信访工作汇报，剖析信访局势，研究信访动向，排查不安定因素，有针对性地研究工作，探讨办法，有效地开展了信访工作。一是持续实行信访工作一把手负责制;二是进一步完善了信访案件回访制度和包案办理重要信访案件等制度;三是局领导经常亲自批办信访案件，对许多案件亲自主持协调办理，使一些疑难问题实时得到认识决。

突出重点，加强举措，减少了集体上访、越级上访和重信重接见题

一是重视信访信息工作，协助领导解决了重要疑难信接见题。我局按照《信访信息工作暂行办法》的要求，组织工作人员深入检查研究，掌握情况，实时上报信访信息。

二是针对重点问题，全力做好超前工作，使大量的热点、难点问题实时解决，有效地化解了矛盾、纠葛。

三是上下联动，确实解决好重点问题。

总体讲，2022019年我局信访工作在市委、市政府和市信访办的高度重视和积极支持下，取得了优秀成绩，可是还存在着信访统计和信访信息报送不实时，个别工作人员对信访工作业务熟悉不够，办理群众来信来访的办法较少等。

林业局信访工作总结 2022019年乡镇信访工作总结

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