邮政营销学习案例

发布时间:2021-01-13 08:54:46 来源: 科技文本 点击:

邮 政 营 销 案 例 - 住 房 公 积 金 告 知 商 函 营 销 案 例

一、寄递告知单的背景分析

1、住房公积金告知单是住房公积金管理部门务实为民的一项有力举措,是

政府部门构建和谐社会,完善部门形象,转变政府职能的具体表现。在我国

南方经济发达省份,告知单已经成为人们生活中必不可少的一部分。

2、了解自己住房公积金的情况是广大职工的迫切需求,廊坊市人大、政协

多次提案并呼吁营造基层普通劳动者个人收益的透明化环境。

3、面对越来越多的问题和投诉,住房公积金管理部门也迫切希望通过一定

的方式,让职工知道单位给自己的缴费情况和中心自身资金运作情况。

二、可行性分析

1、通过第三方寄递住房公积金告知单是透明资金运作,防范资金风险的一

种重要手段。同时也是住房公积金管理部门创建和谐社会,提高公信力,惠

及普通职工的一项重要措施。

2、寄递告知单可以让企业与个人了解自己的住房公积金具体情况,保证了

普通职工的合法权益。

3、寄递告知单是宣传住房公积金相关政策与法律法规的一个重要途径。

4、廊坊市邮政局依托全市遍布城乡的网络,愿意为廊坊住房公积金管理中

心提供优质服务,特别是在寄送住房公积金告知单业务上展开全面合作。

5、邮政部门协助廊坊住房公积金管理中心建立综合信息数据库,对住房公

积金缴纳人员姓名、地址信息进行动态管理。

三、合作内容

1、由廊坊 住房公积金 管理中心委托廊坊市邮政局寄送住房公积金告知单。

2、住房公积金告知单分为对公告知单和个人告知单两种。

①、个人告知单详细列出了缴存人的本年缴存数、上年结转数、提取数、利

息和账户余额等信息,使缴存人对自己的缴存情况一目了然。

②、对公告知单则详细列出了单位缴存情况,为各缴存单位公积金缴存管理

工作提供便利。

3、告知单搭载业务宣传资料,促进住房公积金知识普及。

四、合作方式

1、廊坊住房公积金管理中心与廊坊市邮政局签订框架协议。

2、由廊坊住房公积金管理中心协调,要求其资金托管银行对资金帐户内单位、个人

住房公积金用户寄递告知单,所发生费用由托管银行承担。

3、廊坊市邮政局分别与托管银行签订寄递协议。

五、邮寄方案

1、前期准备工作

①、邮政部门成立“住房公积金告知单项目”小组,全面对此项目负责。

②、项目小组对“住房公积金告知单”寄递对象姓名、地址、邮编数据进行整理、核

实。核实采取对单位上门核实、电话核实、信件核实等方式进行。

2、寄递方式

①、采取国家 标准信封 寄递,信封上体现“ 住房公积金 告知单”和住房公积金管理中

心宣传内容。

②、信容正面为“住房公积金”明细,背面为银行部门业务宣传内容。

③、采用“平信挂投”方式,确保妥投率达到 95%以上。

④、信封、信容由邮政部门进行设计,经住房公积金管理中心同意后进行印制。

3、寄递频次

以月或季度为一个频次进行寄递。

4、费用预算

①、“住房公积金告知单”(不分本埠外埠)邮寄费: 1 元/件。

②、信封制作费、内页印制费、封装费用由廊坊市邮政局承担。

③、如遇国家 邮政资费 调整,双方协议期满后上述费用标准作相应调整。

邮政数据库商函营销案例(公益事业方面)

公益事业 营销背景:

红十字会是以发扬人道、博爱、奉献的红十字精神,保护人的生命和健康,促进人类和平进步事业为宗旨,是从事人道主义工作的社会救助团体,太原市红十字会是国际红十字组织在我市的唯一机构。改革开放以来,在政府及

社会各界的支持下, 逐渐成为“扶贫济困 ? 爱心飞扬”的纽带, 始终以人道、博爱、奉献为宗旨,围绕社会人道需求,坚持公正公开原则,用好汇聚爱心

的每一分善款,传递好每一份爱心,扎实搞好博爱助医、助困、助学等公益事业,让困难群众共沐博爱阳光,共享和谐社会的温暖。“博爱一日捐”募捐活动是由中国红十字总会倡导、 委托市红十字会实施的常态性社会公益募捐行动。

 2007 年 5 月启动以来。汇集了 300 余万元的爱心善款,开展了博爱助医、助学、助困、博爱送万家等系列救助活动,对我市 7700 余户城乡困难家庭、 100 名贫困大学生、 高中生、 30 名贫困家庭先心病患儿、 30 名贫困家庭白血病儿童、 11 名大病或意外事件的贫困职工、居民等困难群体提供了救助。

 又是一个播种爱心的春天, 在今年 “5.8 世界红十

字日”来 之 ,由于宣 有限,太原市 十字会就如何宣 ?如何筹集更多的 心 金? 入了深深的思考。

作 政企 来 ,如何既能 公益事 服 ,又能 企 来 效益,

是我 目前所思考的 ,也是太原市 政局推 代服 展重要一

。近年来, 政函件 得到了快速的 展,我 的各 速增 ,但是

我 在坐下来 心理 感到有一 担 , 是 什么呢? 旗局 在

年初函件 展研 会上一 点破:“大力 展数据 商函、功能性封片

的关 是在于如何搭建政 宣 服 平台,构建函件 效木本

”,我 年年做 目, 目年年重新做,就是缺乏 效平台、缺乏 目的

可延 性。如能与太原市 十字会合作,借助政府平台,根据不同 期的宣

要求,以 商函形式,分 段向全社会寄 十字倡 ,既能打造政

平台,又能 函件 快速增 , 于是我 极 思路, 行大胆 。

方案:

策划方案 以一条主 穿,分 若干个 段,根据太原 十字会不同 段宣 特点以“携手博 构建和 心 任 共建家园” 主 ,先后制作了三份 策划 ,主要包含内容有四方面: 1、中国 政信函 是 承中国数千年文化 沟通情感的有效 体, 政数据 商函以客 目 精确、 性 的特点被称 “ 着瞄准器的广告促 媒体”以及 政网 的

 2、太原 十字会作 社会公益 如何 行全社会广泛的 募,由 十字会 出 段性倡 ,太原市 政局 第三方广告冠名招商,企 通 品广告搭 行 品宣 。

 3、通 多方合作 共 以及合作后可以

预测达到的效果。

 4、我局后续要开展的工作,价格结算办法,双方的责任

与义务,并共同起草发文推动项目运行。

开发过程:

1、在今年年初,根据我局函件业务超长规发展战略,以打造政务类为平台、扩展商

务类为支撑、服务家务类为落脚点,围绕“重大节日、重大事件、重大活动”开展项

目营销, 当得知太原市红十字会有广泛宣传需求时,

立即派出有经验的营销策划人员

借邮政贺卡回访机时,对红十字会进行初步的接触。通过沟通了解到,由于红十字会

的宣传费用是由财政部门统一计划下拨,

每年宣传费用都是入不敷出, 虽然红十字会

社会宣传极为迫切,但又苦于没有多余的宣传经费。在掌握情况后,我局立即成立专

门的营销项目组,进行了反复项目论证,决定采用第三方付费的形式进行营销创新,

制作了“爱心飞扬构建和谐”营销策划书。

并委派函件业务局贾俊副局长带领营销策

划人员登门营销, 主动与太原红十字会的会长进行接触,

向红十字会具体介绍了邮政

商函的作用以及双方合作所能取得的成效,

方案立刻得到了红十字会领导的赞许,

场和我局签署长期合作协议,并决定首批制作三万封商业广告信函。

2、五月份,随着安徽省阜阳市儿童手足口病疫情的不断蔓延,患病人数不断增多,

“EV71”病毒犹如“ SARS”病毒引起国人的恐慌。

围绕这一重大事件, 我局精心组织

策划“规范健康习惯 远离疾病困绕”——儿童传染性疾病预防宣传手册方案。由

太原市红十字会牵头, 太原市卫生局发文, 太原市邮政局负责广告招商以及服务支撑,

动员社会力量,面向市内 600 余所托幼机构 20 万小朋友及家长寄发《幼儿传染性疾

病防治手册》,以儿歌和卡通小故事的形式普及疾病预防知识,开展爱国卫生运动,

强化公众健康教育,切实抓好手足口病等各项传染性疾病的防控工作。原定在 6 月 1

日前当作六一儿童节的礼物,发送到小朋友手中,但由于突发纹川特大地质灾害,致

使项目推后一个月,目前正在紧张的招商中。

3、五月十二日,我国四川汶川县发生里氏

8.0

级特大地质灾害,当天晚上红十字领

导通过电视新闻了解到此次地震涉及面广、危害性强,凭着职业的敏感意识,会长在

十三日零晨 1 点与太原函件业务局贾局长进行电话紧急联系,

双方达成一致, 调整工

作重点,针对四川汶川县特大地质灾害,营销策划部紧急制作了“奉献爱心从我做

起”策划书,立刻起用邮政商函渠道寄发“情系灾区、心牵灾民”劝募倡议书,调用

数据库名址 8 万条,面向中高收入人群、高档小区、中小企业寄发挂号信进行劝募,

收到了良好的效果。

  在此次合作过程中,

我局领导了解到目前红十字会人员出现严重

不足的情况后, 马上克服困难抽出三名精兵强将,

以志愿者的身份加入了抗震救灾的

工作;当了解到捐赠、咨询电话接听十分繁重时,立即协调邮政

11185 信息平台作为

地震捐赠解答热线,做为太原市红十字会的服务支撑平台,

5 月 15 日, 11185 信息平

台又增加为民政局地震捐赠解答热线,

同时我局率先向四川灾区及红十字会开通免费

汇款业务。

 5 月 19 日,张副市长在视察红十字会工作时对太原邮政局支持公益事业

发展给予表扬和肯定, 并当场表示如果邮政局在今后的工作中遇到什么困难,

政府一

定给予协助和支持。

营销效果:

1、太原市 邮政 局通过营销创新,与太原市红十字会建立了长期合作关系,打造了政

务类使用平台,扩展了商务类的使用,建立了数据库商函长效业务。

2、太原红十字会项目的运做势必会增加数据库商函的广泛使用,同时也扩大了邮政

的知名度和美誉度, 扩展了邮政商函的使用范围。 本次项目营销所带来的效益具有长

期、不间断性,营销成果将在未来几年内都会显现。

3、太原红十字会项目的成功运做,在一定程度上明确了我们今后发展的一种思路,

通过项目复制,而真正的做大政务类市场,并巧借政府之力,打造 11185 邮政信息

平台,同时也得到了政府的认可,为今后政府营销奠定了基础。

4、截止五月底,太原红十字会项目共寄发数据库商函

11.2 万封,形成收入

35.2 万

元,预计可带动全年商函收入

100 万元左右。

营销体会:

1、邮政商函 是以传承传统文化为载体,是公益组织宣传自身形象,向社会群体进行

沟通、宣传和劝募的一个平台,通过营销创新采用第三方付费的方式,实现多方共赢

的局面,其具有良好发展前景。

2、红十字会项目项目的成功实施,一是目标明确,主题清晰;二是策划工作到位,

根据宣传重点,进行营销策划;三是准备充分,我局对该项目做了大量的准备工作;

四是服务到位,从营销策划、设计、制作到寄递,从数据库到 11185 信息平台,提供

了全方位的服务支撑。

相关热词搜索:邮政 邮政 案例 营销 邮政营销学习案例

版权所有 静静文本网 www.lxzcp.com