邮政柜员工作总结三篇

发布时间:2021-01-13 08:54:52 来源: 行业文本 点击:

邮政柜员工作总结三篇

邮政柜员工作总结三篇

作为一名邮政员工,我很荣幸,它平凡而神圣。其中,经历过 许多酸甜苦辣, 但每次繁忙后取得的成功, 让我真正体会到了工作的 乐趣和成就感 ! 所以我要忠实着自己的岗位,更要敬业的完成自己的 工作任务。

首先,优质的服务,稳定的心态,的业务水平,是我们做好工 作的必备素质。在客户服务方面:不管在遇到情况下,客户的一些要 求,在遵循原则的情况下, 我们应尽量满足客户,绝对不能感觉自己 已经按规定办,自己没有做错,就以恶劣极端的态度面对客户,那样 不仅贬低了自己的职业道德素质, 同时更严重影响了我们邮政的企业 形象。所以说让客户满意才是真正的满意 ;

良好的心态决定人的发展潜力,专业的技能是我们工作的基本 要求。如果思想上不求上进,没有过强的操作水平,那么工作将无法 开展,自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些不足,所以在 今后,我将敬业 , 勤恳的工作,一些优秀的东西,弥补自己的不足。

 要踏踏实实的做好自己的工作, 而不能一味的抱怨工作中的艰辛, 要 学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了,就满足现状。我 必须不断的提高专业技能,做一名优秀的邮政员工。

所以我们要有“邮政是我的发展平台,我是邮政的成长动力” 的思想,树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神, 不断提高自身素 质献献于邮政事业,打造优秀的邮政品牌。

一年的学习和工作中,我对邮政有了更深一层的熟悉和了解, 也对邮局的运作有了一定的熟悉。

在天天的工作中,看到每位同事都卖力的为客户服务时,看到 他们的笑脸,我感到很欣慰。

每一天,同事们为不同的客户办着不同的业务时,每次听到他 们办完业务时说的一声:“谢谢”时,心就像吃了蜜糖一样甜。尽管 我们这些新来的成员刚来的时候, 都感到工作的压力非常大,但是却 觉得很快乐。固然天天工作时间很短很简单,但是我都会尽力做到最 好,

不会让客户觉得我们新的员工吃不了苦,我也时刻要求自己比 人做得更好,由于这是我的信念,我对自己定下的目标,更由于这是 我的好我的快乐。

有位智者说过:做人应该时刻知道自己在做什么,不要只记得 眼前的利益,要想想自己下一步怎么做才好,就是这句话,它一直激 励着我。叫我学着努力,做得出色。

“光阴似箭,日月如梭”,我想。这一句话,大家从说已经知 道了。

但这句话却含义深厚,它陪伴了我多年,警醒了我多年。

转眼间的 xx 已成为历史,随之而来的是新的一对数字: 20xx,20xx 将会是一个新出发点,也是新的开始,希看我们的邮局新 年新气象,服务更精,业务更广。也衷心祝愿大家在新的一年里有新 的出色。

尊敬的各位领导、同志们:

你们好!

我叫 ,现在,我将这三个月来的工作、学习情

况向大家总结汇报一下。

我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行 的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。。的储 蓄所是最忙的, 每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔, 接待的 顾客二百人左右, 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己 要在工作中认真认真再认真, 严格按照行里的制定的各项规章制度来 进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业 务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业 务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方 百计的把自己不会的学会。

 今后想在工作中帮助其他人, 就要使自己 的业务素质提高。

 刚开始的时候, 我还由于不够细心和不够熟练犯过 错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更 加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多 领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相 同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。

 把行里下发的 ' 各种精神与要求落实到实际工作中, 细微化,平民化, 化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

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所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的 人连所需要的凭条都不会填写, 每次我都会十会细致的为他们讲解填 写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱 他们收好所写的回单, 以便下次再汇款时再写。

 当为他们每办理完汇 款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇 款在储蓄所只是一项代收业务。

 并不能增加所里的存款额, 为什么还 要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好 的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹 儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的 高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作 的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更 好的充实自己, 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

 明年会有更 多的机会和竞争在等着我, 我心里在暗暗的为自己鼓劲。

 要在竞争中 站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于 大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互 交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作 !

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