电信公司营业员演讲：再现电信新风采

电信公司营业员演讲：再现电信新风采

尊敬的各位评委、各位同仁：

大家好 ! 我是 xxxx 营业部的营业员 xxxx 。今天我演讲的

题目是《荡起我们的激情 再现电信新风采》 。

激情是生命的一种存在形式。激情伴随着我们经历严寒

酷暑，走过昨天，走向明天。没有激情，我们的生活不会有

精彩 ; 没有激情，我们的工作不会有风采。自从参加工作的

第一天起，我就下定决心，既然选择了这份职业，就要把自

己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。

08 年底，公司迎来全业务经营的大好时机， 电信天翼手

机业务在我们农村营业部也如火如荼的开展起来。有机遇就有挑战，工作中，为了发展新业务，白天，我极力的宣传介绍产品的卖点。有一些客户在我耐心、细致的介绍下，签下了业务，满意的走了。而有些态度不明确的用户，晚上我会利用电话二次营销。也有时正当自己满身起劲、满腹激情的和用户介绍产品的时候，换来的却是无言的冷漠。面对那些

因为增值业务而投诉的用户， 我耐心地解释， 及时给予解决，可时常换来的是满口的脏话，委屈的泪水在眼睛里打圈，但

我忍住了，不让眼泪掉下来。因为我始终牢记我们的服务宗旨：“用户至上，用心服务” 。通过自己辛勤的工作和对用户负责的工作态度，我超额完成了各项任务，和用户建立了良好的客户关系，在得到用户高度评价的同时，也带来了新的

业务发展机会。

其实，在山南，和我一样用激情去工作的电信人，比比

皆是：

——我们的支局长，为了更好的发展全局的业务，从筛选目标客户到营销策划以及团队人员的分工，都亲自参与。

我们的机线员师傅，个个都是好样的! 他们不辞辛苦，

汗如雨下，尽全力保证线路信号的畅通。那个凌晨 1 点多，

柿树点突然停电了，机线员师傅要到金牛来调运发电机，去

发电。看，在他们心里，客户永远至上 !

袁店的姐妹 xxx ，在持续几天的实战营销中，经常起早摸黑的外出发展业务，那天，她拖着疲惫的双腿回到家里，发现女儿小静怡睡着了，怀里还抱着一张纸，她伸手轻轻地拨开小静怡的手，原来那是一张奖状，这时坐在一旁的奶奶

说话了，幼儿园放假了， 小静怡被评为好孩子， 得了张奖状，嚷着不肯睡，非要等妈妈回来，给妈妈看一看。张玉秀叹了口气，轻轻地亲了小静怡一下，转身去了厨房，匆忙的扒了

几口晚饭，就去了营业厅 ， 也许是劳累过度， 她晕倒了，然而第二天她仍然坚持上班， 在营业厅里， 她一只手半举着，打着吊滴，另一只手在键盘上敲打着，做着业务资料。

傍晚的风吹得凉凉的，心是温暖的。前几天，一直在支局做现场活动，累，可是很充实。有很多人，比我累，但是

却更精神无比的生活着工作着 ; 那个在黑黑房间里写作业的孩子，习惯了在电信上班的父母的晚归 ; 那些习惯了不午睡，在老乡家里宣传业务的同仁们，眼神里流露的执着和朴实，

毫无倦怠 ; 那些跑到山顶上，在翠绿的茶场里，跟采茶师傅们耐心的说着天翼的种种优势的同事们，最后，引着一帮采茶师傅到山下来办理业务 ; 我想，采茶师傅们除了对我们天翼业务的肯定外，更多的是对我的同事们辛劳的肯定。

树叶的落下是一种付出，有付出才会有收获 ! 落叶转化为有机物会让大地更加肥沃， 也让树儿长得更高大， 更茂盛。同样，我们的工作也是一种付出，我们的付出会把我们的电

信产品送至千家万户，让人们的生活环境、通信质量更加美好与完善。

风正潮平，自当扬帆破浪 ; 任重道远，更须策马加鞭。

让我们每个人都行动起来，从现在做起，从平凡的岗位上做

起，努力提高“才识” ，丰富“才学” ，树立“才德” ，增强“才技”， 重塑自我，再现电信新风采 ! 我的演讲完了，谢谢大家 !

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