2020年街道经济网格化服务管理工作方案

XX街道经济网格化服务管理工作方案

为深入贯彻党的十九届四中全会精神，积极应对经济发展新形势，切实帮助企业解决生产经营中亟需问题，打通服务企业“最后一公里”，根据XX县经济网格化服务管理工作方案精神，结合我街道实际，制定本实施方案。

一、工作目标

在街道范围内，全面构建“纵到底、横到边、家家到、全覆盖”的经济服务管理体系。传达上级政策，倾听企业诉求，解决企业生产经营过程中遇到的实际困难，为企业成长发展提供全方位、全过程、全覆盖的贴心服务，促进街道经济平稳健康发展。

二、工作内容

按照“服务集成进网格、责任落实到网格、问题解决在网格、信息对称靠网格”的要求，实行街道、社区（工业集中区）联动机制，推动服务管理资源力量全面整合、集成下沉。

（一）设立调度平台。由街道党工委主要领导担任调度长，党政办公室牵头具体运维，相关职能部门共同参与；负责本行政区域内网格划分设置和人员配备落实，交办督办办理事项，配合抓好智能应用平台终端建设、信息汇集、问题上报等工作。

（二）划分网格区域。依托现有社会综合治理网格，科学合理划分设置经济网格。工业集中区内规上企业、重点项目相对富集，划分设置数个骨干网格，可以依据园区道路划分网格，每个网格分布十余户企业；工业集中区外的辖区，由于企业分布少，划分设置数个小微网格，可以沿用XX街道社会管理综合服务网格布局。

（三）配置网格人员。按照“铁脚板”“家家到”要求，全面整合各社区各部门力量，在街道社会管理服务网格化示范点的基础上，继续完善现有网格布局，确保每个网格运转畅通高效。骨干网格配备网格管理员1名、信息员8-10名。网格管理员由园区分管领导担任，负责对接协调、解决问题；信息员由园区企业帮办人员担任，负责上门走访、信息汇总和信息上传。小微网格配备网格管理员11人，由各社区书记担任，网格信息员若干，可由现有的综治网格员兼任，负责对接协调、信息汇总，网格信息员负责上门走访、信息汇总和信息上传。

（四）高效处置信息。一是信息收集。以网格为单位，按照“一张表”要求，网格员要深入网格内企业，采集企业的产业类型、体量规模、区域分布等基础信息；收集生产经营过程中遇到的困难和难题信息；企业涉及的产业链投资需求、意向等信息；街道帮助企业送政策解难题等服务企业的信息；企业对党委政府关于经济工作的意见建议信息等。二是分类处置。网格信息员对收集的信息上报街道经济网格化服务管理工作办公室（设在工业集中区），由街道经济网格化服务管理工作办公室进行初步梳理、分类、汇总，第一时间上传至市县经济网格智能应用平台。三是及时推送。落实网格第一责任、相关职能部门协同责任，每半月定期召开街道分析研判会议，研究解决服务管理过程中出现的各类问题。各网格、相关职能部门及时将涉企问题处置情况报至街道经济网格化服务管理办公室，对因客观原因无法解决的问题，提请有关单位和部门会商会办，必要时逐级上报予以解决。

三、工作要求

（一）提高工作站位。各社区、各部门要把经济网格化服务管理工作放在街道经济社会发展大局中谋划部署、推动落实，街道领导班子成员、社区党组织书记、相关部门单位负责人要主动下沉、靠前服务，真正把情况摸清楚、把问题解决好。

（二）注重问题解决。各社区、工业集中区要以网格为单位，提高走访频次，精准收集上传企业生产经营、投资意愿、纳税状况、困难需求等动态信息，街道调度平台可解决的问题立即予以解决，街道不能解决的要及时上报县各经济主要职能部门（至县级网格化调度平台），确保问题解决在早在小、及时高效、精准有力。

（三）强化过程考核。街道经济网格化服务管理工作办公室牵头组织对各社区、各部门单位履职情况进行考核评价。对各社区、各部门单位实地走访、资料收集、信息更新等日常工作进行考核。对走访频次高、解决问题到位且得到企业认可的予以表彰奖励；对工作不力、履职不到位，影响企业发展的进行通报曝光，情节严重的提请问责追责。

四、组织领导

成立XX街道经济网格化服务管理工作领导小组，街道党工委书记、办事处主任任组长，相关班子成员任副组长，街道经济相关职能单位和各社区主要负责人为成员，统筹谋划、协调推动XX街道经济网格化服务管理工作，确保各项工作高效有序推进。

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