福建联通联通无限U（10页）

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1、福建联通市场营销部福建联通市场营销部2021年年3月月19日日l市场分析市场分析l品牌宣传阶段营销策略品牌宣传阶段营销策略l业务推广阶段营销策略业务推广阶段营销策略l用户推广阶段营销策略用户推广阶段营销策略l总部、省公司工作进度总部、省公司工作进度l需要分公司准备的工作需要分公司准备的工作 大量资料 天天更新业务业务移动梦网移动梦网联通无限联通无限短消息内容丰富，宣传力度大内容丰富，宣传力度小WAP内容多、速度慢速度快，网络稳定后速度优势将充分发挥，内容待迅速增加BREW/JAVA长远来看主要是内容竞争有抢先推出优势多媒体邮件/MMS专用邮箱，依靠CP优势明显。任意邮箱、不同手机互传，视频流无

2、线上网速度慢速度快定位精度低精度高联通在信成熟业务，已全网推出一个SP，有一定的内容，但急待迅速丰富系统不够稳定，速度不够理想，必须改善全国业务平台基本成熟系统不够稳定，格式匹配是瓶颈全国业务平台基本成熟；应用少（约20个）、内容质量急待提高上网卡业务比较成熟对网络资源的占用目前难以确定定位之星目前进度较慢，3月份无法推出互动视界彩E神奇宝典掌中宽带业务开通时主要机型及价位4、5月份新推机型及价位彩E普天王芝T618X（5900元）普天王芝T618X（5900元）、青岛海尔天彩星1000（4000元以上）、中兴ZTEG218升级版（3850元）、摩托罗拉V860（3000元以上）、三星科键X3

3、39（3000元以上）。预计有9款，价位普遍集中在中高端价位（3000元以上）。互动视界约有18款，其中已经上市机型有10款，高中低档价位都有（1500元以上价位）。预计有10款，价位普遍集中在中高端价位（3000元以上）。神奇宝典浪潮LGCU8188（3000元以上）、青岛海尔天彩星1000（4000元以上）、京瓷振华KZ820京瓷振华KZ820（2600元）（2600元）、三星科键X339（3000元以上）。预计有9款，价位普遍集中在中高端价位（3000元以上）。掌中宽带总部正在集中采购1款(GTRAN)预计有两款以上，部分厂家开始提供数据线lC网面临巨大压力，营销模式的转型急需新业务的支

4、持；l全省1X网络不平衡，厦门、漳州、龙岩、三明已全部是1X网络，福州、泉州、莆田、宁德、南平县市还有95A的网，特殊是福州、泉州近50%是95A网。l目前大部分业务未尽完善，尚未具备全网大规模推出能力；l预计至少需要3个月的时间1X业务才能真正成为卖点，而且有些业务也需要在市场应用中不断改进；l新业务的主要市场是年轻、时尚人群，但其消费能力有限，难以接受价格昂贵的手机终端；l除短信息和WAP外，大部分新业务只有新上市的终端才可以支持；l新业务内容多，特点差异较大，需要较长时间的客户培育期；虽有以上种种困难，但我们的1X增值业务必须尽快推出，原因：中国移动已大规模推广彩信近半年，尽管该业务存在

5、很多问题，但大大提升了企业形象。

　而CDMA 1X数据业务的优势已宣传多时，假如业务推出过晚，将损害企业形象。l地域目标沿海发达地市，福州、泉州、厦门是重点，福州、泉州网络要加紧建设；l用户群目标业务远期目标用户推广初期目标用户彩E14-35岁的时尚青少年白领青年互动视界18-35岁的时尚青年神奇宝典联通在信14-35岁的时尚青少年掌中宽带 商务精英、专业市场商务精英定位服务18-35岁的时尚青年，老人、儿童专用终端市场18-35岁的时尚青年 大量资料 天天更新3月5月8月品牌影响及用户满意度月份跟随阶段超越阶段领先阶段彩EWAP掌中宽带业务热点BREW定位之星专用定位终端视频点播移动商务阶段

6、市场目标l基于抢先推出、提升形象的原则，通过常规媒体进行大规模品牌宣传和业务宣传，迅速提升联通整体增值业务的知名度和各主要业务的 认知度；l主要宣传目的：营造全省的轰动效应。同时留意点面结合，在福州、厦门、漳州、龙岩、三明等地，进行具体深入的具体业务推广。l进入业务推广阶段，市场将具备以下条件：业务逐渐成熟、稳定，大部分城市已推出业务；用户对新业务总体印象已建立，产生进一步了解或购买的欲望；新终端的供给量达到一定规模；l宣传重点：传统广告继续保持较大规模的投放，重点由品牌和平台转向具体的应用热点，更多通过单页、活动等进行具体的业务宣传。通过BREW、定位业务等形成新的市场热点。l进入用户推广阶

7、段，市场存在以下特点：用户无论是对整体品牌还是对具体业务应用均有了一定程度的了解，很多用户购置新手机并入网，但并未使用新业务或只使用了新业务的部分功能；部分老用户产生换机的需求；l营销工作重点：通过组合营销，迅速增加用户数和使用量；除常规广告外，辅以试用优惠和套餐；适时推出视频广播业务和第六媒体的概念，营造新卖点，再次提升形象； 大量资料 天天更新l互动视界业务是重点；业务较成熟，手机品种较多，用户基础最好，是业务收入的主要来源；l彩E仅次于互动视界；（总部做为重点）同中国移动相比优势最明显，是大幅提升形象的有力武器；l掌中宽带业务要突出宣传速度优势，但要密切留意对资源的影响；l神奇宝典和定位

8、之星作为整体增值业务的一部分要稍作宣传，但应作为下一阶段的重点。l联通在信适当带过。l彩E：发送：文本0.15元/条，图片0.6元/条。接收5元包月；邮箱暂时免费l互动视界：通信费按流量计费（0.10.3分/KB），信息费由CP制定（可按次、流量、包月等计）；l神奇宝典：软件费为一次性收费，由SP制定，使用费根据软件的不同，可设定免费、按次、按流量、按时长、包月等；l联通在信：执行原标准；l定位之星：根据业务使用的平台，确定按照WAP或BREW标准收费。l掌中宽带：套餐名目标用户包月费免费流量数（M）超过流量的费用（元/KB）自由套餐 偶尔尝试者000.02元/KB高级套餐 电脑聊天及线上游戏

9、者100元50M(40)0.02元/KB顶极套餐 大量需求者200元500M(300)0.02元/KB 图片铃声 图片铃声按次计费包月计费图片1.5元/次10元/月铃声2元/次10元/月屏保3元/次10元/月音乐动画4元/次15元/月2 个人像册上传免费，下载0.5元/条 休闲娱乐 休闲娱乐1 娱乐星闻1元/次5元/月2 笑话3元/月3 脑筋急转弯3元/月4 移动书屋3元/月1 图片铃声 动漫天地 动漫天地按次包月 交友沙龙 交友沙龙1 交友天地图片下载另计5元/月2 缘分对对碰发送短信另计5元/月 新闻纵横 新闻纵横1 今日焦点2元/月2 体育赛事2元/月2元/次5元/月1动漫画廊 金融证券

10、 金融证券按次包月1 实时行情5元/月2 财经新闻5元/月3 股市咨询按实际使用4 理财指南按实际使用 旅游交通 旅游交通1 天气预报0.2元/次3元/月2 酒店预定3 航班查询 个人助理 个人助理1 邮件1元/月2 通讯录1元/月3 日程提醒1元/月分类游戏名称期限资费中国麻将 无限10元截止2021年4月4日1.99元截止2021年6月3日3.99元无限4.99元拼图无限5元截止2021年4月4日1.99元截止2021年6月3日3.99元无限4.99元莫比无限8元截止2021年4月4日1.99元截止2021年6月3日2.99元无限3.99元每日运程 订阅5元截止2021年4月4日1.99元

11、截止2021年6月3日3.99元无限4.99元信息服务天气快报 订阅5元娱乐无限益智游戏游戏广场五子棋推箱子打鼹鼠l13个月免费使用（联通在信、掌中宽带除外）；互动视界暂定2个月；业务结束优惠的必要条件结束优惠时力争达到目标系统稳定，不会出现无发发送和无法接受的情况；无须客户进行格式转换工作。手机-手机、互联网-手机的格式转换问题基本得到解决；大量引入SP系统稳定保证速度多家SP，内容丰富系统稳定有5-8款能够成为流行的应用系统稳定速度快速度未因用户增加的影响而明显降低部分精彩内容成为社会热点20款精彩应用彩E互动世界神奇宝典掌中宽带机型上市时间摄像头 IMAP4 WAP价位三洋SCP550

12、1月有支持4480东芝T6182月有支持支持5500三星X3192月有支持5000三洋SCP580 3月有支持支持4680LG62604月有支持支持不明l省公司将集中采购一批质量较好的WAP手机及彩E手机做为前期导入。l各地可根据市场情况组织代理商进手机； 市场现有照像终端l前期终端供给不足，考虑网络情况，先保福州、厦门等市场的供给；l总部正组织不带摄像头的低价彩E手机以及单功能的低价手机，尽快推向市场，确保终端迅速上量；l支持互动视界、神奇宝典业务的终端价格总体来说价格不会太贵，建议沿用各地目前正在进行各种话费套餐和手机补贴政策l上网卡业务暂不执行终端补贴。l总部U-MAX门户站点；l福建联

13、通网站；l陆续建立营业厅、手机专卖店等演示中心；l陆续引导影楼、旅游景点、百货商场等提供数码照片合成服务的场所提供手机屏保新服务，条件好的，可改造成小型演示中心；l各地时尚场所的演示活动；l要加大集团推广力度、1X上网卡可建立专业市场直销队伍； 大量资料 天天更新l新增渠道：短消息群发；网上具体应用推广广告；报纸、宣传单张等具体应用广告；与CP、手机商等公司联合推广；l制作专门的业务使用说明电脑光盘，赠予用户，并放在U-MAX站点上供用户浏览或下载。l制作专题片供电视台和各演示中心播放；l利用CP、手机厂商通过报纸、网络、宣传单张等进行形形色色的具体应用的宣传l针对不同的用户群体的消费特点，推

14、出不同的套餐，如商务套餐、时尚套餐、家庭套餐等；l组织各种档次的手机；l采取多种方式鼓励个人创业，迅速丰富网上内容。

　大量资料 天天更新l资费及促销策略根据用户的使用习惯模型，配合用户群的细分，提供多业务打包套餐；l渠道策略除继续保留原有渠道外，可发展电话直销和原大客户代理商的人员直销；l组织部分分公司编写完组织部分分公司编写完“福建联通增值业务培训教福建联通增值业务培训教材材”，电子版已下发，近期将印制一批供内部员工、，电子版已下发，近期将印制一批供内部员工、营业厅、客服中心、销售人员使用；营业厅、客服中心、销售人员使用；l正在改造部分户外广告；正在改造部分户外广告；l集中采购中兴集中采购中

15、兴218、东芝、东芝618手机；手机；l委托代理公司进行业务平面设计，专题片拍摄；委托代理公司进行业务平面设计，专题片拍摄；l集中印制首批宣传单页、海报等；集中印制首批宣传单页、海报等；l组织系列软性文章；组织系列软性文章；l各类业务调试，建设本省各类业务调试，建设本省WAP业务平台，组织更多的业务平台，组织更多的内容；内容；l以上争取以上争取3月月26日前发到分公司；日前发到分公司；l积极配合地市分公司活动。积极配合地市分公司活动。l3月月28日将召开大型新闻发布会；日将召开大型新闻发布会；l在全国媒体投放品牌宣传广告，业务宣传在全国媒体投放品牌宣传广告，业务宣传3、4月份重点是彩月份重点是

16、彩E、互动视界、掌中宽带，、互动视界、掌中宽带，5月后月后增加神奇宝典及定位之星。增加神奇宝典及定位之星。l已召集全国客服会议，制定了相关客服规范；已召集全国客服会议，制定了相关客服规范；l3月月28日前做好客服、市场人员、代理商的业务培训工作；日前做好客服、市场人员、代理商的业务培训工作；l配合省公司制定当地的媒体投放计划、新闻发布会方案以及配合省公司制定当地的媒体投放计划、新闻发布会方案以及和相关厂家的联合促销方案等；和相关厂家的联合促销方案等；l根据当地情况组织代理商进手机；根据当地情况组织代理商进手机；l进行营业厅、大客户俱乐部等演示场所的建设；进行营业厅、大客户俱乐部等演示场所的建设；l组织时尚场所的演示活动；组织时尚场所的演示活动；l试运营后收集客户反馈的问题，及时与省公司沟通；试运营后收集客户反馈的问题，及时与省公司沟通；l借此机会大力发展借此机会大力发展CDMA客户；客户；l省公司将组织一次评选。省公司将组织一次评选。

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